こんにちは！　仙台市の不動産エージェント

仙台不動産情報ライブラリー

を運営しています

スイコーの澤口です。

本日は

増加した住宅のトラブル相談

というタイトルで

情報配信をしたいと思います。

トラブルが絶えない新築とリフォーム

この2019年8月5日に

（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援

センターより

「住宅相談統計年報2019」

が公表されました。

2018年度の「新規相談件数」は、32,253

件となり、2017年度の28.142件と比較

して14.6%増加しています。

「新築等相談」は20,509件で前年度比

13.9%増加し、「リフォーム相談」は11,744

件で前年度比15.8%増加しています。

新築もリフォームもトラブル等に関する

相談が減少していく傾向にないことが

分かります。

次の図は、令和元年版

「住宅リフォームガイドブック」

（（一社）住宅リフォーム推進協議会並びに国

土交通省住宅局によって消費者向けに毎年

発行されている）

にある

トラブルに巻き込まれた時の相談先について

の説明書きです。

トラブルになった時にはどこへ相談したらよ

いのか、どのように相談したらよいのかが

分からない消費者にとってのガイドラインに

なっています。

センターによると、消費者からの相談だけ

ではなく、業者からの相談も少なくないと

のことです。

業者からの相談が少なくないというのも

不思議な感じがしますが、それほどトラブル

になる内容が複雑化しているのだろうと思い

ます。

仙台市内で活動する

仙台不動産情報ライブラリー

（運営：株式会社スイコー）の

澤口（さわぐち）でした。

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